亞馬遜員工泄露客戶數據,官方回應:相關人員已被解雇

作者:何穎 原創: 億恩網

1個月前

簡介:亞馬遜通知客戶,在發現幾名員工與第三方共享客戶電子郵件地址和電話號碼后,他們解雇了這幾名員工。

如今,由于信息存儲方式乃至整個生存空間都在向數字化和智能化轉變,我們面臨的信息安全問題也在日益嚴峻。

 

近期,亞馬遜員工泄露客戶隱私的事件,再次引發了人們對信息安全,特別是對電商平臺信息安全的關注。

 

涉事員工已被解雇

 

周五亞馬遜通知客戶,在發現幾名員工與第三方共享客戶電子郵件地址和電話號碼后,他們解雇了這幾名員工,因為該行為違反了公司政策

 

在另一份聲明中,亞馬遜發言人說:“對此事件負責的個人已經被解雇,我們正在支持執法部門對他們的起訴。”

 

亞馬遜表示,沒有其他用戶信息被共享。但該公司拒絕透露有多少名員工被解雇,以及受此事件影響的客戶數量或為何與第三方共享信息。

 

泄露用戶數據,亞馬遜已不是第一次

 

上述事件已是自1月份以來,亞馬遜發生的第二起員工泄露客戶隱私事件。在另一起事件中,亞馬遜宣布解雇了四名Ring員工,原因是他們濫用對客戶視頻源的訪問權限。

 

亞馬遜表示,Ring現在將“此類數據訪問限制在少數團隊成員內”,并將繼續審查對這些特權的訪問,以確定“他們是否需要繼續訪問客戶信息”。

 

其實,因員工導致的客戶信息泄露事件在亞馬遜并不少見。2018年10月,亞馬遜承認了另外一起幾乎相同的事件,該公司當時因為與第三方共享客戶電子郵件地址而解雇了一名員工。2018年11月,亞馬遜也披露了一起事件,其中有數目不詳的用戶名和電子郵件地址因為“技術錯誤”而遭到泄露。

 

電商平臺成隱私泄露重災區,應如何杜絕?

 

當一個電商平臺出現數據泄露時,恐慌的不僅是用戶,還有眾多的第三方電商平臺品牌,甚至會引發行業對此現象的深度思考,如何做到杜絕數據泄露?小編想肯定不是簡單地通過解雇涉事員工就能解決的。

 

小編認為,客戶數據被泄露,首先平臺具有不可推卸的責任,因此平臺方面:一、要強化平臺運維管理制度,確保數據加密傳輸。安全的電商平臺,應當具有嚴整的信息安全危機處理機制,將責任分配到部分、個人,從而在日常管理的信息處理中,強化危機感。二、要關注用戶“征信”系統的國家政策,嚴防監管的空檔期出現人工泄密。真正的電商平臺,應該是跟得上時代潮流,與時俱進的電商平臺,除了要跟進國家相關信息政策,還要堅決抵制“黑市數據”的巨大誘惑。

 

其次個人也要具備一定的信息安全觀念。如在平臺注冊成功后,要立即對初始密碼進行修改;不要圖省事,在不同平臺使用同一密碼。等等。


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